كيف ترد على تعليق سلبي علني دون أن تزيد الموقف سوءاً

التعليق السلبي العلني يراه عشرات الناس، وطريقة ردك هي التي يتذكرونها، لا التعليق. خطوات الرد 1. انتظر خمس دقائق. الرد الغاضب لا يمكن حذفه لاحقاً. 2. اعترف بالمشكلة بجملة. "نأسف لأن طلبك تأخر" أفضل من