為什麼圖鴨能成功：因為酸民比使用者更敬業

在創業的過程中，你會發現有三種推動產品成長的力量：使用者、團隊，以及——酸民。前兩者你要付錢；最後一種則是免費、主動、永不離職的測試員。 這篇文章不是感性抒發，而是想冷靜探討一個現象：為什麼有些產品能在初期被罵到翻，卻依然成長？我認為答案很簡單——因為酸民太專業了。 一、酸民是一種「極度參與」的使用者 在行銷學裡，有個詞叫「參與度（engagement）」。多數創業者苦於找不到用戶願意多看一眼產品。但酸民不一樣。他們的參與度，遠超過任何理想客群。他會研究每一次版本更新，紀錄錯誤訊息、截圖、比對...