立即維護與延遲維護

在維護的工作裏，延遲(deferred)是可以的，甚至是有利的，但需要有一致的方法適當地去管理它。判斷是否可以容許延遲，並且要監管所有的積壓。 立即維護 一如字面，就是當「事件」發生時，在「最短的時間」內就執行。 定義 這個「事件」可能是故障被發現的當下；可能是故障發現後，啟動派工，然後就決定了最快可以執行的時間；可能是當計劃性維護的觸發啟動時，即開始進行。 從這些描述你可以發現，立即維護其實還是會有定義上的模糊空間，並不是字面上的「立即」、「馬上」、「十分鐘內」、或「明天就作」。 立即維護...