威力洗衣机奇葩售后历险记

笔者2021年12月底在京东自营购买了威力滚筒10kg洗烘一体机，型号XQG100-1016DPHX。2年后2024年1月27日后背板漏水了。当时正好威力在抖音上火了有几天了，好像是一个人用了20多年还没破，然后一下子他们就爆单了，这是后话反正和我的也没什么关系。那个时候离除夕还有2个礼拜，大家都在正常上班，第一反应就是打了厂家的400电话，说1-3天上门维修，当天傍晚就有人打我电话说让我等电话，因为后面涉及的人很多，这里称呼为1号师傅，以此类推，以为没什么问题，没想到这个事情会拖到年后都不给解...