如何搞定关键性对话？- 狗熊有话说456

https://youtu.be/PQ71JtHGg5A 前段时间我参加了一个为期两天的工作坊，主题是关于沟通能力的提升：如何搞定关键性对话。这种对话是高风险（高回报），不同意见，情绪强烈的，这期节目，就是对这次培训的回顾。 在情绪充沛的时刻或高风险的情况下，特别是面对不同的观点时，我的反应往往不够理想。而且似乎我并不孤单-许多人，像我一样，要么保持沉默，要么以语言攻击回应。 以下是我从研讨会中得到的一些宝贵的见解： 区分事实和故事非常重要。 启动重要对话的理想方式是：提出事实，讲述故事...