实战银行聊天机器人 Chatbot ，会话式交互设计经验和心得

本文适合交互设计师、UI 设计师、程序员、产品经理。难度：入门 – 中级。 如果你关注交互设计，你一定知道 2016 年最热门的话题之一，是 Chatbot/聊天机器人，或者说“会话式人机交互”。 程序员天然喜欢 Chatbot 的概念，它不但是数据、API 自然的延伸，而且把 UI 设计的工作量减到了最低。很多产品经理也喜欢 Chatbot，你看，这是个新概念，这个新概念结合了“AI”这个更新的概念，一个茫然的产品经理，天性就是拥抱新概念。那么交互设计师、UI 设计师，应该怎么看待 Chat...