अक्सर CRM को सिर्फ एक रिकॉर्डिंग टूल की तरह देखा जाता है — जहाँ कस्टमर मीटिंग्स, कॉल्स और ईमेल्स को लॉग किया जाता है। लेकिन असल में, अगर सही तरह से उपयोग किया जाए, तो CRM एक पावरफुल रणनीतिक प्लेटफ़ॉर्म बन जाता है, जो आपकी Territory Planning, Customer...

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