Khách hàng là trung tâm – chiến lược thấu hiểu sâu

“Khách hàng là trọng tâm” không phải là câu khẩu hiệu sáo rỗng khi nói tới CEO Bubet Erik King – Chiến Lược Đột Phá Của Người Lãnh Đạo. Với ông, thấu hiểu khách hàng không chỉ bằng khảo sát hay dữ liệu bề nổi, mà là phải sống cùng trải nghiệm của họ....