行銷自動化流程設計:Lead Nurturing到Retargeting
第1章:引言|從單點推送到整合旅程的關鍵轉變
行銷自動化的導入,許多企業往往從單一應用場景出發──像是 EDM 發送、再行銷提醒或簡單的漏斗推送。但隨著顧客旅程日益複雜,企業開始發現:單點自動化帶來的轉換優化有限,只有設計出一套完整、階段分明的自動化流程,才能真正讓顧客在正確的時間收到正確的內容。
這也就是「從 Lead Nurturing 到 Retargeting」的策略核心。
Lead Nurturing 針對的是陌生或尚未準備好的潛在客戶,透過持續提供價值、解答疑慮,引導其進入決策階段。...
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