애자일하게 실수 관리하기

팀워크가 나쁜 팀이 더 좋은 성과를 낸다? 하버드 비즈니스 스쿨의 에이미 에드먼슨 교수가 병원을 대상으로 한 연구에서 놀라운 결과가 나왔다. 환자 1,000명당 의료과실 발생수는 팀워크가 좋은 팀에서 23.68개, 나쁜 팀에서 2.34개로, 팀워크가 나쁜 팀이 더 적은 실수를 기록했다. 처음 연구팀은 좋은 리더십이 오히려 팀원들을 느슨하게 만들어 실수를 유발한다고 추측했다. 실상은? 팀워크가 나쁜 팀의 실수가 적어 보인 이유는 실수가 적어서가 ...