知識閱讀 - SLA vs. SLO vs. SLI: What’s the difference?
SLA:Service Level Agreements:提供商和客戶之間關於可衡量指標(如正常運行時間、響應能力和責任)的協議。
SLO:Service Level Objectives:
SLI:Service Level Indicator:
SLA:Service Level Agreements
這些協議通常由公司的業務和法律團隊制定,代表對客戶做出的承諾。通常會包含服務信用和認證延期等懲罰。例如承諾團隊在 24 小時內解決產品被提報的問題。
但這都會牽扯到一些問題,例如要以何種時間...
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