[데이터 분석] 문제 정의

문제 정의 프로세스 1. 비즈니스 목표 설정 달성하고자 하는 비즈니스 목표 예: 고객 이탈률을 줄이고 싶다. 2. 핵심 질문 도출 비즈니스 목표 달성을 위해 답을 해야 하는 핵심 질문 분석의 전체 방향과 초점을 설정하는 역할 예: 어떤 요인이 고객 이탈률에 영향을 미치는가? 질문 작성 시 주의사항 명확하고 이해하기 쉽게 작성되어야 함 광범위, 추상적이 아닌, 구체적인 문제를 다루어야 함 (X) 매출을 증가시키려면 어떻게 해...