AI-агент замість лід-форми: як збирати заявки в CRM і не втрачати довіру клієнтів

Чому форми й боти-анкети гублять заявки? Типова форма просить залишити ім'я, телефон і коментар. Але людина, яка ще вагається, не знає, що саме писати в коментарі: який пакет їй потрібен, скільки це к